Política de Prazos e Entrega
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SUPORTE AO CLIENTE
PRAZOS E ENTREGAS
PRAZOS E FORMAS DE ENVIO
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, muito bem embalados para evitar qualquer tipo de dano durante o transporte.
ENTREGA VIA MOTOBOY
Mora em Campina Grande? Receba suas encomendas no mesmo dia ou em até 3 dias úteis em casa ou no trabalho. Evite filas, evite trânsito, evite aborrecimentos.
Basta realizar seu pedido normalmente através do nosso site e, no momento da conclusão da compra, selecionar a opção de entrega “Motoboy”. A Gbyte Info entrará em contato por telefone ou e-mail para confirmar o local e agendar um horário aproximado para a entrega. (Se caso o seu CEP não aparecer a opção Motoboy por favor entrar em contato conosco).
**As entregas são realizadas no mesmo dia apenas para pedidos realizados até as 17h, de segunda à sexta-feira.
IMPORTANTE: É indispensável a apresentação de CPF e documento com foto no ato de entrega. Caso o cliente não apresente os documentos necessários a taxa de entrega será cobrada normalmente e a encomenda retornará para nossa loja. O motoboy pode cobrar taxa de espera caso o cliente demore a chegar no local informado.
Os horários de entrega são de segunda à sexta-feira entre 08h30 e às 17h00.
Infelizmente não é possível agendar um horário exato para entrega, apenas horários aproximados, pois diariamente nossos motoboys saem de nossa loja com um itinerário definido que possui várias entregas. Se alguma adversidade em qualquer uma das entregas todas as outras inevitavelmente vão atrasar.
Entre as adversidades estão chuva, o pneu furado (pode acontecer!), dificuldades em encontrar endereços, burocracia na portaria de grandes empresas, etc.
Mas fique tranquilo! Sempre vamos tentar te atender no melhor horário possível! Todos os horários aproximados em entrega serão combinados por telefone ou e-mail com um de nossos atendentes.
IMPORTANTE: O motoboy pode cobrar taxa de espera caso o cliente demore a chegar no local informado.
ENTREGA VIA CORREIOS OU TRANSPORTADORA
O prazo para a entrega é influenciado por dois fatores:
- De acordo com a forma de envio escolhida, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou Transportadora.
- De acordo com a disponibilidade do produto em estoque, o prazo de postagem (não considera prazo de entrega) de cada produto está informado no campo disponibilidade, no anúncio do mesmo.
A Gbyte Info não realiza entregas para Caixa Postal em nenhuma hipótese, caso não seja observado este termo, e informado uma Caixa Postal para envio, o pedido será retido e o Atendimento entrará em contato com o cliente, podendo ocasionar atrasos no envio conforme dificuldade de contato.
Exemplo:
- Pronta entrega, assim que seu pagamento for confirmado ou a verificação cadastral ser concluída (quando por cartão de crédito), o prazo de envio é de até 5 dias úteis, o prazo de entrega deve ser considerado a partir dessa data.
- Após finalizada a postagem, será informado o código para rastrear sua Compra através do site dos correios ou Transportadora, assim que ela for postada.
Todos os produtos enviados pela Gbyte Info estão com seguro declarado no valor de 1% das mercadorias de acordo com as taxas dos Correios, em todas as formas de envio, para que não haja prejuízos para a Gbyte Info nem para o cliente.
Qual o prazo para envio (postagem) do meu pedido?
Trabalhamos sempre com produtos a pronta entrega o prazo para envio de pedidos de peças é de até 3 dias úteis após confirmado o pagamento, esse tempo se faz necessário para separação, embalagem, faturamento e postagem de seu pedido.
PAGAMENTO
Trabalhamos com diversas formas de pagamento - Todas as formas de pagamento e prazos não consideram Sábados, Domingos e feriados. Se sua compra for feita após as 18:00Hrs, considere contagem do prazo no dia útil seguinte.
CARTÃO DE CRÉDITO
Opção ideal para parcelar suas compras em até 10x sem juros.
- O prazo para processamento de compras por cartão de crédito leva de 1 a 3 dias úteis, quando o cartão está no mesmo nome do comprador.
OBSERVAÇÃO
Compras com cartões de terceiros o prazo poderá ser estendido conforme necessidade de tempo para confirmação da compra.
- Pagamentos via cartão de crédito estão sujeitos a verificação cadastral de segurança de acordo com normas estabelecidas pelas operadoras de cartões de crédito. Essa verificação só é realizada na sua primeira compra, nas próximas a aprovação ocorrerá de imediato desde que o endereço de entrega se mantenha o mesmo. Compras com cartão estão sujeitas a solicitação de documentos para comprovação de dados.
PIX
- Pagamentos via PIX estão sujeitos a verificação da autenticidade de transação.
BOLETO BANCÁRIO
Opção válida apenas para pagamento à vista. Acrescente 24hrs úteis ao prazo de entrega informado no site, pois esse é o prazo estipulado pelo banco para disponibilizar a confirmação de pagamento do boleto. Não efetue o pagamento de boleto com cheque.